ご利用ガイド
ご注文について
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商品を選ぶ
商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。
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カートを確認する
カートページで、注文内容、お届け先、お支払い方法をご確認ください。
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ご注文手続きへ
必要事項を入力し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。
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ご注文完了
ご注文完了後、すぐにご注文内容の確認メールをお送りしますので、ご確認ください。
※ご注文完了メールが3営業日経っても届かない場合は、恐れ入りますが、下記をご確認いただき、ご注文番号を明記の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払いについて
以下の決済方法がご利用いただけます。
クレジットカード
ご注文確定時に、当店でクレジットカード決済処理をさせていただきます。ご請求時期に関しましては、ご利用のクレジット会社により異なります。
PayPay（オンライン決済）
ご注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されますので、お支払い手続きを進めてください。
お届けについて
当ストアの出荷スケジュールは以下の通りです。
ご注意点
- 土日祝日、GW、夏季休業期間、年末年始は休業のため、翌営業日以降の出荷となります。
- ご注文締め切り日の当日出荷は承っておりません。
- ご注文件数や繁忙期によっては、上記スケジュールより発送日が遅れる場合がございます。
- 出荷からお届けまでの日数は地域により異なります。
- お届けは日本国内のみとさせていただきます。海外への発送は承っておりません。
- Unfortunately, we don't export to individual customers out of Japan.
送料について
1回のご注文につき、全国一律550円です。ネコポス対象のご注文となる場合は、全国一律330円です。商品代金の合計が5,500円（税込）以上の場合、送料無料とさせていただきます。
※配送はヤマト運輸を使用しております。配送業者の指定はできません。領収書の発行について
［クレジットカード・PayPayをご利用の場合］
会員のお客さまは、マイページの「購入履歴」よりご発行ください。 電子領収書は、商品の発送後より発行可能となります。宛名は変更可能です。
発行手順
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マイページにログインし、「注文」からご購入商品を選択
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「領収書を印刷する」ボタンを選択すると、領収書が発行されたページへ飛びます。
宛名、但し書きの変更方法
領収書が発行されたページの上部にある「宛先変更」ボタンを押すと「宛名」、「住所」、「領収書の但し書き」が変更できます。
ご注文のキャンセル・変更について
ご注文後30分以内のキャンセル・変更
ご注文完了後30分以内であれば、お客様ご自身でマイページよりキャンセル・変更手続きが可能です。
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マイページにログインし、「注文履歴」へ進みます。
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「キャンセル」ボタンを押します。
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「キャンセルの確認」 から「実行」ボタンを押して手続きを完了してください。
ご注文後30分経過後のキャンセル・変更
ご注文後30分経過または30分以内であっても「注文をキャンセル」ボタンが表示されない場合は、キャンセル・変更はお受けできません。
返品・交換について
ご注文商品が到着しましたら、必ず内容をご確認ください。
当ストアではお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
お届けした商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は、当ストアの在庫状況を確認の上、商品を交換させていただきます。
ログイン／新規登録（アカウントの作成）について
当サイトでは、セキュリティと利便性向上のため、パスワードの設定・入力が不要なシステムを採用しています。
アカウントの作成・ログインの手順
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サイト上部の「アカウントアイコン」または、メニュー内の「ログイン／新規登録」からログインします。
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ログイン画面で、ご利用のメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押します。
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ご登録のメールアドレスに、ログイン用のワンタイム認証コード（6桁）が記載されたメールが届きます。届いたメールを開き、「ログイン」ボタンをクリックすると、安全にマイページへアクセスできます。
ご注意点
ログイン用のワンタイム認証コード（6桁）の有効期限が切れた場合は、再度メールアドレスを入力して再送信してください。
ログイン時にパスワードの入力は不要です。
アカウント作成のタイミング
以下のどちらの方法でも、アカウントを作成いただけます。
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事前のアカウント作成（推奨）
上記手順でメール認証を行い、お買い物の前にアカウントを作成できます。
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購入時の自動アカウント作成
商品をご購入いただくと、その際にご入力いただいた情報に基づき自動的にアカウントが作成されます。
マイページでできること
ログイン後、マイページでは以下のサービスをご利用いただけます。
- 購入履歴のご確認
- お届け先住所の追加・変更・編集
- お気に入り商品の保存
お気に入り機能について
どなたでも商品にお気に入りの印をつけることができますが、リストの保存と確認にはログインが必須となります。
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お気に入りへの「追加」について
商品ページなどにあるお気に入りアイコンは、ログイン状態に関わらず、どなたでも押してお気に入りに追加できます。
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お気に入りの「保存」と「確認」について
お気に入り商品を永続的に保存したり、リストとして確認したりするためには、ログインが必須となります。
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ログアウト状態での取り扱いとデータ消失
ログアウト状態でお気に入りに追加した場合、リストの取り扱いにはご注意ください。
保存されたい場合は、必ず事前にログインをお願いいたします。
［保存のタイミング］
ログアウト状態で商品を追加した後、「お気に入りリストの確認」画面に進み、ログイン（またはアカウント作成）を行うと、その時点のリスト内容がアカウントに紐づけられ、保存されます。
［データ消失の条件］
ログアウト状態で追加したリストは、ブラウザを閉じない限りは保持されます。お気に入りを確認しないままブラウザを閉じた（サイトを離脱した）場合、リストの内容は消失します。
アカウントの削除について
当サイトからのアカウントの削除は以下の手順で可能です。
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サイト上部の「アカウントアイコン」または、メニュー内の「ログイン／新規登録」からログインします。
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登録情報（プロフィール）画面から「アカウントを削除」を選択してください。
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